Oblasti pôsobenia
Šesť tematických oblastí, ktoré pokrýva náš vzdelávací program o predaji cez e-shop.
Založenie internetového obchodu
Prvý modul sa venuje samotnému začiatku. Aké platformy sú dostupné pre malých výrobcov? Čo je potrebné zaregistrovať? Ako vyzerá štruktúra e-shopu a čo zákazník vidí, keď naň príde?
Prejdeme si registráciu domény, výber hostingu a základné nastavenia obchodu. Porovnáme riešenia, ktoré sú dostupné na slovenskom trhu, vrátane ich výhod a obmedzení pre remeselníkov a malých výrobcov.
- Výber a porovnanie platforiem
- Registrácia domény a hosting
- Základná štruktúra e-shopu
- Nastavenie kategórií a produktov
Produktová fotografia
Zákazník nemôže váš výrobok chytiť do rúk. Fotografia je preto jedným z najdôležitejších prvkov e-shopu. Tento modul ukazuje, ako fotiť produkty tak, aby pôsobili dôveryhodne a atraktívne.
Nemusíte mať profesionálne vybavenie. Smartfón, prirodzené svetlo a niekoľko jednoduchých pravidiel môžu urobiť veľký rozdiel. Ukážeme vám konkrétne nastavenia, typy záberov a postprodukciu v bezplatných nástrojoch.
- Práca so svetlom a pozadím
- Typy produktových záberov
- Fotenie smartfónom
- Základná úprava fotografií
Tvorba popisov produktov
Dobrý popis produktu odpovedá na otázky, ktoré zákazník má, skôr ako ich stihne položiť. Čo je to za materiál? Aké sú rozmery? Ako sa to čistí? Prečo je to ručná výroba a čo to znamená pre kvalitu?
Naučíte sa štruktúrovať popisy tak, aby boli čitateľné na mobile aj desktope. Prejdeme si základy SEO v kontexte produktových stránok – nie technické detaily, ale praktické tipy, ktoré pomôžu zákazníkom nájsť váš obchod.
- Štruktúra produktového popisu
- Jazyk a tón komunikácie
- Základy SEO pre produkty
- Typické chyby a ako sa im vyhnúť
Nastavenie dopravy a platieb
Doprava a platby sú miesta, kde zákazníci najčastejšie opúšťajú košík. Príliš vysoká cena dopravy, chýbajúca platobná metóda alebo nejasné informácie o doručení – to sú bežné dôvody nedokončených nákupov.
Prejdeme si kuriérske služby dostupné na Slovensku, ich integráciu do e-shopu a nastavenie cien dopravy. Rovnako sa pozrieme na platobné brány, ich porovnanie a kroky potrebné na ich aktiváciu pre slovenský e-shop.
- Prehľad kuriérskych služieb v SK
- Nastavenie cien a zón dopravy
- Platobné brány a ich integrácia
- Dobierka a online platba
Evidencia tržieb
Online predaj má svoje povinnosti. Tento modul poskytuje základnú orientáciu v tom, čo je potrebné evidovať pri predaji cez internet. Nejde o účtovné poradenstvo – ide o informačný prehľad, ktorý vám pomôže pochopiť, čo sa od vás očakáva.
Pre konkrétne otázky týkajúce sa vašej daňovej a účtovnej situácie odporúčame obrátiť sa na účtovníka alebo daňového poradcu. Kurz vám pomôže porozumieť kontextu, nie nahradiť odborné poradenstvo.
- Prehľad povinností pri online predaji
- Čo evidovať a ako uchovávať záznamy
- Rozdiely medzi fyzickými a právnickými osobami
- Kde hľadať ďalšie informácie
Povinnosti voči SOI
Slovenská obchodná inšpekcia dohliada na dodržiavanie pravidiel ochrany spotrebiteľa. E-shopy musia spĺňať konkrétne požiadavky – od obchodných podmienok cez reklamačný poriadok až po informácie o práve na odstúpenie od zmluvy.
Tento modul vám poskytne prehľad toho, čo musí váš e-shop obsahovať, aby bol v súlade so základnými požiadavkami slovenského práva. Obsah je informatívny a nenahrádzajúci právne poradenstvo.
- Obchodné podmienky e-shopu
- Reklamačný poriadok
- Právo na odstúpenie od zmluvy
- Ochrana osobných údajov (GDPR)
Máte otázky o kurze?
Napíšte nám. Radi vám vysvetlíme, čo kurz zahŕňa a či je vhodný pre vašu situáciu.
Kontaktovať nás